杭州電商公司雙十一活動(dòng)策劃

雙十一，即11月11日，已經(jīng)成為中國(guó)的全民購(gòu)物節(jié)。對(duì)于電商企業(yè)而言，雙十一也是年度里最重要的銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)之一。杭州作為中國(guó)電商的重要發(fā)源地，當(dāng)然也少不了參與。那么，該如何策劃一場(chǎng)成功的雙十一活動(dòng)呢？以下是杭州電商公司的雙十一活動(dòng)方案：

一、目標(biāo)

首先，我們要明確本次雙十一活動(dòng)的目標(biāo)。一方面，是要?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，讓更多的顧客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，增加收入；另一方面，也要通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)品牌的知名度和美譽(yù)度，提高顧客的忠誠(chéng)度。因此，我們的目標(biāo)不僅是銷(xiāo)售數(shù)字，還要著眼于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、活動(dòng)策劃

1. 營(yíng)銷(xiāo)策略

針對(duì)顧客的購(gòu)物習(xí)慣，我們將采取多種營(yíng)銷(xiāo)手段，包括但不限于：

? 滿(mǎn)減活動(dòng)：設(shè)定購(gòu)物滿(mǎn)減的門(mén)檻，引導(dǎo)顧客加購(gòu)商品，增加客單價(jià)。

? 禮品送放活動(dòng)：例如滿(mǎn)額贈(zèng)送小禮品、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)等，吸引顧客下單。

? 優(yōu)惠券促銷(xiāo)：針對(duì)不同的顧客群體設(shè)定不同的優(yōu)惠券額度，促進(jìn)顧客下單，同時(shí)也可以增加轉(zhuǎn)化率。

2. 推廣渠道

為了讓更多的人知道我們的活動(dòng)，我們要廣泛地宣傳。

? 通過(guò)線(xiàn)上渠道發(fā)布活動(dòng)信息，向大眾推廣。包括但不限于官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、郵箱群發(fā)等。

? 通過(guò)線(xiàn)下渠道宣傳推廣。擴(kuò)大公司影響力，增加品牌的知名度。例如：公交廣告牌，道路廣告牌等。

3. 力度把握

為了讓活動(dòng)更有號(hào)召力，我們將在購(gòu)物體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫。

? 方便的購(gòu)物體驗(yàn)：提供多樣化的購(gòu)物方式，提高顧客滿(mǎn)意度。

? 用戶(hù)化的客服服務(wù)：增強(qiáng)售后服務(wù)的質(zhì)量，充分滿(mǎn)足顧客反饋的需求。

? 優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)：加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品品質(zhì)。

三、預(yù)算

在活動(dòng)策劃完成后，我們要制定預(yù)算，通過(guò)充分的預(yù)算管理，為本次活動(dòng)做好資金保障。

? 廣告費(fèi)和宣傳費(fèi)：占預(yù)算的30%。

? 服務(wù)管理費(fèi)：占預(yù)算的20%。

? 現(xiàn)金流：占預(yù)算的50%。

四、活動(dòng)落實(shí)

為了保證活動(dòng)的可落地實(shí)施，我們要結(jié)合各部門(mén)，制定詳細(xì)的計(jì)劃。

? 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：設(shè)定優(yōu)惠券和禮品的發(fā)放規(guī)則，吸引更多的顧客。

? 運(yùn)營(yíng)部門(mén)：調(diào)整頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品推薦、購(gòu)物流程等。

? 客服部門(mén)：提高售后服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)著服務(wù)。

五、反饋和總結(jié)

在活動(dòng)結(jié)束后，我們要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。

? 對(duì)活動(dòng)中的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析活動(dòng)中的轉(zhuǎn)化率、ROI、優(yōu)惠券使用率等。

? 對(duì)活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為下一次活動(dòng)做出改進(jìn)。

綜上所述，杭州電商公司雙十一活動(dòng)方案就包括以上五部分內(nèi)容。通過(guò)對(duì)目標(biāo)、策劃、預(yù)算、落實(shí)以及反饋和總結(jié)的全方位規(guī)劃，我們相信這次活動(dòng)將會(huì)取得大成功。希望大家買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品，感受到我們的用心服務(wù)。